Mint Service Desk 3.2.8

Lista zmian

‍

Wersja 3.2.8

Błędy:

- Niepotrzebne zapytanie serwera przy zmianie paginacji.

- Konto administratora  nie ma uprawnienia do zapisu podczas inicjowania bazy danych.

- Brak opisów podczas tworzenia nowych typów pól niestandardowych.

- Wartości pól niestandardowych są usuwane z  profilu użytkownika.

- Błąd podczas próby dodania, edycji lub usunięcia kategorii podrzędnej w bazie wiedzy i kolejkach.  

- Brak informacji o kolejce/typie zgłoszenia.  

‍

Wersja 3.2.7

Dodano:

- Szablony dokumentów dla pól użytkownika.

- Akcja automatyzacji, która zmienia kolejkę dla zgłoszenia.  

- Możliwość zmiany typu w akcjach zbiorczych.

- Możliwość powiększenia okienka listy dostępnych statusów.

- Informacja o liczbie zapytań dotyczących danych klienta.

Zmieniono:

- Edycja statusu zgłoszenia skutkuje automatycznym przypisaniem agenta do zgłoszenia.

Błędy:

- Opis w słownikach  nie wyświetla się.

- Zapytania serwera są wysyłane podczas wypełniania kanału.  

- Poprawa wyszukiwania zgłoszeń otrzymanych w określonym terminie.

- Tekst nie jest tłumaczony po wybraniu opcji "Drukuj QR" - widok klienta i agenta.

- Błąd podczas usuwania pól z pól niestandardowych.

- Brak tłumaczenia w szablonie dokumentu.

- Brak tłumaczenia podczas eksportowania zasobów do PDF w profilu klienta.

- Pole z możliwością wielokrotnego wyboru wyświetla tylko jedną wartość.

- Nie można wybrać firmy podczas tworzenia zgłoszenia.

- Filtry nie działają w wyszukiwarce raportów.

- Błąd dotyczący braku dostępu do widoków z poziomu agenta i klienta.

- Błąd, gdy typ zgłoszenia nie ma uprawnień do odczytu/aktualizacji – aktualizacja zgłoszeń.

- Zmiana polskich znaków w nazwie wstawianego dokumentu w formacie docx  -  Szablony dokumentów.

- Błąd w filtrach e-mail.

- Pole odbiorcy w kanale e-mail -  zapisywana jest pełna lista.  

- Brak możliwości ustawienia obrazu jako tła strony logowania.

- Nie można ustawić daty podczas tworzenia powiadomień.

- Problemy z wyzwalaczem czasu w automatyzacji.

‍