Spotkajmy się na SITS
The Service Desk & IT Support Show
Będziemy z Wami w ExCel London w terminie 11-12 Maja 2022 roku.
Zostaw swój e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać od nas informacje na temat promocji, zmian w aplikacji lub nadchodzących wydarzeń.
Będziemy z Wami w ExCel London w terminie 11-12 Maja 2022 roku.
Zostaw swój e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać od nas informacje na temat promocji, zmian w aplikacji lub nadchodzących wydarzeń.
System został stworzony z myślą o firmach, które przyjmują i rozpatrują napływające reklamacje. Jest to oprogramowanie w pełni dostosowane do obsługi zgłoszeń od Klientów, którzy chcieliby zwrócić zakupiony produkt. Wierzymy, że sprawna i szybka reakcja na zgłoszenia, to klucz do zadowolenia użytkowników.
Sprawne i skuteczne zarządzanie reklamacjami ma na celu zminimalizować poziom niezadowolenia Klientów, dostarczyć satysfakcjonujące rozwiązanie zaistniałego problemu oraz wzmocnić lojalność wobec firmy. System MintSD pozwala przypisywać reklamacje do odpowiednich kolejek, które trafiają bezpośrednio do Agentów, dzięki czemu Klienci mają pewność, że ich zgłoszenia zostaną rozpatrzone przez odpowiednich specjalistów w jak najkrótszym czasie.
Opinie Klientów są bardzo ważnym aspektem wpływającym na doskonalenie i podnoszenie jakości oferowanych produktów oraz usług. System MintSD pozwala budować bazę wiedzy zawierającą rozwiązania często powtarzających się problemów. Dzięki temu możliwa jest ich szybka identyfikacja oraz sprawne rozwiązanie, które pomagają pracownikom firm zaoszczędzić czas potrzebny na odpowiedzi.
.png)
Najlepsze i najwygodniejsze rozwiązanie zarówno dla Agentów, zajmujących się rozpatrywaniem reklamacji, jak i dla Klientów końcowych, którzy je zgłaszają.
Zapewniamy właścicielom firm kompleksowe narzędzie do rejestrowania, obsługi i rozpatrywania wszystkich reklamacji.
Intuicyjny interfejs umożliwia zarządzanie reklamacjami zgodnie z nadanymi uprawnieniami.
Unikatowy numer RMA pozwala na sprawne wyszukanie danej reklamacji, jej obsługę, zarządzanie oraz rozwiązanie.
System formalizuje i usprawnia obieg dokumentów wykorzystywanych w procesie reklamacji.
Możliwość śledzenia reklamacji w czasie rzeczywisty oraz stały wgląd w informacje odnośnie kolejki, w której zgłoszenie się znajduje.
