Mint Service Desk 3.1.5.
Mint Service Desk ogłasza wydanie Mint Service Desk w nowej wersji 3.1.5.
Lista zmian
Wersja 3.1.5
Dodano:
- Wiele typów statusów jednocześnie dla jednego żądania.
- Pola warunkowe - Ukryj funkcjonalność za flagami funkcji.
- Usuwanie filtrów “equals” poczty e-mail.
- Panel administracyjny do konfiguracji pól warunkowych.
- Dodanie biblioteki 'particle' do podstrony z kluczem prywatnym.
Poprawki:
- Problem z relacjami pomiędzy zgłoszeniami.
- Naprawa problemów frontendowych w atrybutach warunkowych.
- Zmiana nazwy powiadomienia wyrzuca powiadomienie z konfiguracji.
Wersja 3.1.4
Dodano:
- Odświeżenie bez przeładowania strony na liście zgłoszeń.
Poprawki:
- Błąd 500 w stosunkach umownych.
- Błąd 500 podczas tworzenia raportu.
- Nieprawidłowa logika tworzenia raportu przez agenta.
Wersja 3.1.3
Poprawki:
- Przypisanie 10 agentów podczas tworzenia raportu.
- Brak automatycznej odpowiedzi po zamknięciu zgłoszenia.
- Nie można nic napisać po dodaniu emotikony.
- Firmy mogą zobaczyć nie swoje zgłoszenia.
Wersja 3.1.2
Dodano:
- Przygotowywanie definicji integracji zewnętrznej do synchronizacji LDAP i Azure AD.
- Logowanie SSO dla agentów.
Poprawki:
- Błędy przy wczytywaniu grup dla kontraktów.
- Problem z wybranymi pozycjami w szczegółach zgłoszenia.
- Zmniejszenie licznika zgłoszeń po przeczytaniu zgłoszenia.
Wersja 3.1.1
Dodano:
- Dodanie źródła użytkownika.
- Domyślna obsługa kategorii – ciąg dalszy.
Usunięto:
- Za dużo informacji podczas drukowania.
Poprawki:
- Błędy podczas dodawania danych do relacji.
- Nie można utworzyć nowego LDAP podczas dodawania informacji do mapowania grupowego.
- Błąd 500, gdy brakuje przydzielonych agentów w zasobach.
- Naprawienie licznika aktywności na nowym pasku bocznym i utworzenie sortowania aktywności odczytu.
- Dodanie załącznika wymaga edycji rozszerzeń.
- Wielokrotny wybór CF nie działa podczas tworzenia zasobu.
- Właściwość synchronizacji podczas tworzenia LDAP nie jest zapisywana.
- Wymagana walidacja LDAP.
Wersja 3.1.0
Dodano:
- Wprowadzenie atrybutów relacyjnych między podmiotami w polach niestandardowych.
- Dodanie rejestratora wyświetlającego dane przychodzące z LDAP.
- LDAP - Walidacja pola.
- Mapowanie pól Active Directory na pola użytkownika, a następnie użycie ich do przechowywania danych w polach niestandardowych biletu i/lub wyświetlania pól niestandardowych użytkownika w raportach i automatyzacji.
- Wprowadzenie niestandardowego pola dla SLA.
- Utwórz typ zgłoszenia <-> usługa <-> pola niestandardowe.
- Pole niestandardowe - wgrywanie załącznika wraz z określeniem parametrów takiego załącznika (maksymalny rozmiar, typy plików itp.).
- Formularz tworzenia zgłoszenia - modyfikacja widoczności pól formularza.
- Moduł automatyzacji.
- Wybór pól w druku QR Code.
- Mechanizm CRON do wyzwalania akcji z modułu automatyzacji.
- Budowa nowego układu strony logowania.
Poprawki:
- Nieaktywni użytkownicy po zalogowaniu po AzureAD.
- Błąd podczas tworzenia komponentów i zmiany ich typu.
- Pojawiające się błędy podczas tworzenia zgłoszenia i aktywacji automatyzacji.
- Pola niestandardowe typu załącznika nie są wyświetlane zgodnie z wymaganiami.
- Podczas wprowadzania profilu wyświetlany jest błąd związany z datą.
- Nie można zmienić nazwy typu kontraktu.
- Agent z uprawnieniami odczytu otrzymuje błąd 403 podczas notatek wewnętrznych.
- Błąd w trybie tworzenia i edycji zasobów.
- Podczas tworzenia zasobu przycisk zapisu nie jest wyświetlany.
- Problem z powiązaniem SLA z biletem.
- Klientowi wyświetla się błąd 403 do raportów.
- Błąd 500 w zgłoszeniach -> Pola niestandardowe.
- Brak przycisku zapisu podczas edycji CF w zasobach.
- Nieprawidłowa nazwa firmy w aktywach.
- Brakujące informacje o pod usłudze w usługach.
- Zasoby drukowania do PDF. Wartości ze słownika są wyświetlane jako GUID zamiast wartości wyświetlanej.
- Naprawianie gałęzi rc 3.1.0.
- Problemy z frontendem.
- Podpowiedzi dotyczące stanu.
- Brak tłumaczenia w ogłoszeniach.
- Zły wygląd podglądu.
- Bug w ankietach.
- Błąd podczas tworzenia relacji użytkownika w polach niestandardowych.
- Problem z "Usługami" podczas uruchamiania.
- Pola niestandardowe pokazują czerwone napisy.
- Widoczność w raportach.
- Pola niestandardowe w użytkownikach zamiast pól niestandardowych.
- Odblokuj zapis po przeniesieniu wartości ankiety lub atrybutu – sortowanie.
- Priorytety nie mają wpływu na SLA.
- Usługi zawsze w języku angielskim.
- Błąd w powiadomieniach.
- Spędzony czas, literówka.
- Błąd podczas tworzenia nowej umowy.
- Podgląd w tle daje zły wynik.
- Wyjątki kalendarza nie działają.
- Typ biletu i priorytety nie rozwijają się poprawnie.
- Pozycja jest usuwana z logów, jeśli płatne usługi są wyłączone.
- Nie można kliknąć logo na małym ekranie.
- Stały ekran ładowania po przesłaniu artykułu.
- Domyślne grupy błędów z frontendu.
- Typ umowy jest wymagany podczas dodawania nowej umowy, nie można go wybrać w menu.
- Naprawa tworzenia kontraktów.
- Błąd podczas dodawania kolumn w widoku listy zgłoszeń.
- Awarie przycisku Zapisz w Ustawieniach ogólnych.
- Błąd podczas tworzenia nowej usługi.
- Naprawiono wyświetlanie logo w zakładce „Podgląd w tle” w ustawieniach administratora.
- Pusta przestrzeń pod filtrami na pulpicie.
- Zablokowanie po dezaktywacji konta.
- Błąd 500 w automatyzacji.
- Uwierzytelnianie MintSD i OpenID.
- Błąd 500 przy tworzeniu biletu z polami niestandardowymi.
- Błędy 500 i 404 podczas tworzenia zgłoszenia.
- Nieodpowiedni użytkownik może tworzyć raporty.
- Wartości CF są usuwane.
- Błąd przypisania nowego użytkownika firmy.
- Błędy podczas usuwania powiadomienia.
- Błąd 404 podczas usuwania załącznika.
- Automatyzacja - błąd podczas wywoływania nagłówka, wielokrotne zmiany właściwości.
- Zmiana tłumaczenia na pulpicie.
- Błąd 403 w funkcji śledzenia czasu.
- Błąd 403 przy próbie wejścia do automatyzacji, Facebooka, timetrackingu.
- Błąd 400 w typie kontraktu podczas wprowadzania słownika lub wyrażenia regularnego.
- Brak logo na ekranie logowania.
- Automatyzacja - niewidoczne dzienniki w panelu administracyjnym.
- Błąd w migracji usługi aktywów.
- Zabroniony wyjątek podczas przetwarzania poczty na bilet.
- Błąd 500 po dodaniu Przypomnienia Oczekującego.
- Błąd 400 przy zmianie loginu na istniejący.
- Nazwa słownika jest za długa.
- Błąd frontendu, gdy nazwa kolejki jest za długa.
- Problemy z automatyzacją.
- Błąd w konsoli podczas tworzenia zasobu bez agentów i firmy.
- Błąd 400 podczas tworzenia zasobu bez edycji kategorii zasobu.
- Relacja aktywów przesuwa się w niewłaściwe miejsce.
- Błąd podczas edycji API.
- Nieprawidłowe przekierowanie nowego biletu w przypadku braku paska bocznego.
