Będziemy z Wami w ExCel London w terminie 11-12 Maja 2022 roku.
Zostaw swój e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać od nas informacje na temat promocji, zmian w aplikacji lub nadchodzących wydarzeń.
Dzięki funkcji GIS Service Desk w Mint Service Desk możesz zarządzać zgłoszeniami oraz zasobami IT na mapie — z uwzględnieniem ich dokładnej lokalizacji geograficznej. To rozwiązanie stworzone z myślą o branżach takich jak logistyka, energetyka, administracja publiczna czy infrastruktura techniczna, gdzie lokalizacja ma kluczowe znaczenie.
System umożliwia przypisanie zgłoszeń i zasobów do punktów na mapie, co pozwala szybko zidentyfikować obszary problemowe, lepiej rozdzielać zasoby oraz efektywniej planować działania serwisowe i naprawcze. Mapy są dostępne dla agentów z poziomu systemu i mogą być filtrowane według różnych kryteriów.
Przypisuj każde zgłoszenie do konkretnej lokalizacji geograficznej i zobacz je na mapie w czasie rzeczywistym. Zamiast przeszukiwać listy i tabele, możesz od razu zobaczyć, gdzie faktycznie występuje problem. To idealne rozwiązanie dla zespołów działających w terenie — szybciej reagujesz, skracasz czas dojazdu i eliminujesz niepotrzebne kroki.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Wizualizuj, gdzie znajdują się Twoje zasoby — od urządzeń sieciowych i komputerów po elementy infrastruktury. Sprawdź przypisane lokalizacje, historię zgłoszeń związanych z konkretnym zasobem i warunki gwarancji — wszystko z poziomu mapy. Dzięki temu możesz efektywniej planować przeglądy, serwisy i interwencje.
Przetestuj za darmoWłączaj i wyłączaj warstwy z widokiem zgłoszeń, zasobów lub innych danych. Filtruj mapę według typu zgłoszenia, jego statusu, daty, przypisanego zespołu czy priorytetu. Dzięki temu możesz skupić się tylko na tym, co istotne w danym momencie i zarządzać sytuacją z pełnym kontekstem lokalizacji.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Dzięki analizie zgłoszeń na mapie z łatwością zidentyfikujesz miejsca, w których najczęściej występują awarie lub powtarzające się problemy. Pozwala to nie tylko reagować, ale także przewidywać i zapobiegać. Możesz optymalizować trasy, lepiej rozdzielać zasoby i skracać czas interwencji, co realnie przekłada się na oszczędność czasu i kosztów.
Napisz do nas
